ИИ-бот записи на приём к врачу

Задача

Клиники ежедневно теряют заявки из-за того, что пациенты не дозваниваются в регистратуру или не хотят ждать ответа оператора. Требовалось решение, которое мгновенно консультирует по доступным специалистам, направлениям, ценам и свободным окнам и тут же оформляет запись на приём.

Что сделали

Разработали ИИ-бота, работающего в VK, Telegram и Max, с возможностью встраивания на сайт клиники как виджет. Под капотом:

N8N для оркестрации сценариев, PostgreSQL для хранения данных, Qdrant для семантического поиска по базе знаний клиники и OpenRouter для генерации ответов. Ключевая интеграция MedFlex API, через которую бот в реальном времени получает актуальное расписание врачей, специализаций, дат записи.

Решение спроектировано как универсальное: любая клиника, работающая с MedFlex, может подключиться без кастомной доработки.